המועצה מחויבת למתן שירות יעיל, אדיב, איכותי והוגן לתושביה.

מתוך תפיסה זו הוקם המוקד העירוני 106, הפועל 24 שעות ביממה.

נתקלתן/ם במפגע? דווחו למוקד 106!

בטלפונים הבאים:

  • 03-5310899
  • 03-5310800
  • 03-5310810
  • 03-5310888​

באמצעות דואל
106@gantik.org.il

באמצעות וואטסאפ: 050-4880111 - לפנייה בוואטסאפ לחצ/י כאן

​באמצעות "אפליקציית גני תקווה", אותה ניתן להוריד בסמרטפונים:

 

למתן שירות איכותי, הוגדרו היעדים הבאים:

  • כל תלונה או פניה מועברת לטיפול מיידי למחלקה המתאימה ומנוהל מעקב אחר אופן הטיפול.
  • תשובות על קבלת וסטטוס הטיפול במפגעים  המדווחים נשלחות במסרוני טקסט לטלפונים הניידים של הפונים.
  • עובדי המועצה מחויבים לחוויית שירות גבוהה בכל ממשק שלנו עם התושבים, והמועצה משקיעה  בכך מחשבה רבה ומשאבים רבים.

גני תקווה מציגה: המוקד ה​עירוני גם בוואטסאפ!

מועצת גני תקווה מפעילה שירות נוח וזמין לרווחת כלל התושבים:

  • מעתה ניתן לפנות למוקד העירוני 106 גם באמצעות הוואטסאפ!
  • השירות החדש נכלל במסגרת המהלך המקיף לשיפור והידוק הקשר הישיר עם התושב ומצטרף למגוון הערוצים העומדים לרשות ונוחות התושבים באתר האינטרנט, בטלפוניה, בדף הפייסבוק ובאפליקציה.
  • השירות החדש יאפשר לתושבים גישה ישירה ומהירה למוקד מכל מכשיר נייד, ללא כל המתנה. 
  • מטרת השירות החדש הינה הנגשה מהירה ומקלה עבור תושבי גני תקווה תוך שיפור איכות החיים ביישוב.

איך מ​​צטרפים? 

על מנת לשלוח הודעה יש להוסיף את המספר המצורף ברשימת אנשי הקשר בטלפון החכם ולשלוח הודעה למספר זה (ממש כפי ששולחים הודעה לחברים): 050-4880111

או ללחוץ על הקישור הזה: לחצ/י כאן

​שעות פעילות המוקד

  • בימים א'-ה' 07:00-21:00 יום ו' 07:00-13:00
  • בנוסף למוקד העירוני יינתן מענה ממוקד חיצוני מעבר לשעות הפעילות.
    • מוקד​ חיצוני מהשעה 21:00 ועד 7:00.
    • שישי החל מהשעה 13:00 ועד יום ראשון בשעה 7:00
    • כולל ערבי חג וחגים.